Вопрос-ответ Что спрашивают у нас чаще всего

Насколько точен Eye Tracking?

Айтрекинг - исключительно точный метод. Мы используем оборудование и софт, которые обеспечивают запись пути взгляда участника исследования, даже если он проходит тест в очках или совершает движения головой, разговаривает и активно моргает во время сбора данных. При самых неблагоприятных условиях погрешность составляет не более 1мм, что никак не сказывается на полноте картины и не может испортить результаты.

Проводить исследование можно с абсолютно любыми материалами, которые могут быть отображены на экране компьютера: веб-сайты, интернет-магазины, любое программное обеспечение с графическим интерфейсом, дизайн-макеты рекламных материалов, шаблоны Email-рассылок и т.д.

На цену влияет множество факторов: количество участников, сложность и тип исследования, количество тестируемого материала, срочность, количество подключенных специалистов и набор дополнительных услуг. Перейдите на страницу заказа, чтобы рассчитать точную стоимость.

Срок работ зависит от типа исследования, количества участников и данных, которые необходимо подвергнуть анализу. Результаты типового исследования обычно доступны в течение 3-5 дней. Это включает в себя сбор и обработку данных, а также комплексный анализ записей. Сложные исследования и нетипичные задачи требуют большего времени, однако, мы стараемся выполнить работу настолько быстро, насколько это возможно без ущерба качеству.

Для получения объективной картины о качестве интерфейса сайта, о сильных и слабых сторонах его юзабилити, группы из 10 респондентов часто бывает достаточно. Причины этого прагматичны; дополнительные респонденты просто не дают дополнительной информации. Если вы хотите протестировать разные варианты одного и того же веб-сайта (например, две версии страницы интернет-магазина), вам понадобится значительно больше респондентов, чтобы получить точный результат. В таких сценариях исследования требуется минимум 15-20 участников чтобы пройти все условия теста.

Любое исследование мы начинаем с изучения поставленной задачи и сбора информации. Затем мы подбираем подходящих респондентов из нашей базы и приглашаем их принять участие. Далее с помощью специального оборудования мы записываем трек взгляда респондентов и собираем максимум дополнительных данных в рамках задачи. В последствии эти данные подвергаются обработке и анализу, и в результате мы предоставляем подробный отчет, содержащий информацию о ходе исследования, компиляцию обработанных данных, рекомендации и выводы эксперта или другую информацию в зависимости от задачи.

Это зависит от типа проекта, глубины анализа и того, какой отчет требуется. Например, некоторым из наших клиентов нужно только сделать запись на трекере, которую они будут анализировать самостоятельно, а другие просят нас выполнить полную процедуру обработки и анализа данных. В таком проекте мы обычно предоставляем исчерпывающие отчеты, в которых мы определяем потребности пользователей, их ожидания и проблемы, с которыми они столкнулись. Мы также готовим предложения по улучшению конкретного продукта или услуги, иногда в виде макетов или шаблонов.

Потому что многие из методов были опровергнуты с помощью айтрекинга. Например, широко известное предположение, что увеличение размера элемента делает его более заметным. Нередко мы тестировали веб-сайты с большим размером шрифтов заголовков, которые были актуальны для пользователя, но были полностью проигнорированы. Еще одна концепция заключается в том, чтобы следовать шаблонам E или F при написании текста. Из Eye Tracking исследований ясно, что текст, который не следует шаблонам F или E, может также хорошо воспринимается читателями - если используется что-то привлекающие к нему внимание (например, высокая контрастность фона).

Главное преимущество - точность - вы можете видеть, какие элементы интерфейса видят пользователи. Таким образом вы поймете, как улучшить плохо спроектированные или отвлекающие области. Вы увидите не только то, на что пользователи смотрели, но и как долго - это иллюстрируется различными цветовыми оттенками на тепловой карте. Тепловые карты, основанные на кликах по конкретным областям, не расскажут вам ничего о взаимодействии с контентом перед первым кликом. Тепловые карты построенные на основе айтрекинга дадут вам комплексное понимание того, как отдельные функции на веб-сайте работают (или не работают) совместно с другими функциями.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните: +7 (924) 103-58-32 или пишите: info@fix-ux.com

Надеемся что информация на этой странице была полезна для вас.
Используйте айтрекинг, чтобы улучшить каналы интернет-продаж и получить еще больше клиентов!